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马尔代夫娱乐场·奔驰一季度全球销量下滑,中国市场成唯一亮点,所以有恃无恐?

2020-01-11 17:53:16作者:匿名阅读:3525

马尔代夫娱乐场·奔驰一季度全球销量下滑,中国市场成唯一亮点,所以有恃无恐?

马尔代夫娱乐场,曾几何时,拥有一辆奔驰或是每一个中国男人的终极梦想——不仅仅是因为它的奢华和品质,而且它还可以反映出一个中国男人在事业上成功与否。因此,自从进入中国市场以来,奔驰在华高端汽车市场可谓是予取予求;不就是价格贵一点吗?中国并不缺土豪!所以我们能够不断看到其交出一份又一份漂亮的销量成绩单,哪怕最近是麻烦缠身、中国汽车市场整体上依旧不景气,奔驰最近公布在中国市场3月份的销量数据,却依然取得了5.9%的同比增长。

但在世界上其它区域市场,奔驰就没那么幸运了。梅赛德斯-奔驰3月份的全球交付量为227644辆,较去年同期减少了4.1%。包括欧洲、北美在内的几个重要市场,其销量同比降幅均超过了全球销量的总降幅:其中在北美市场的3月份销量下降5%,而其大本营——欧洲市场的销量降幅要更大,达到了5.6%。综合一季度的总体情况来看,其全球总销量同比降幅达5.6%,除了中国市场外,其它区域市场销量无一例外地下滑。

中国消费者如此追捧它,然而它却根本不把中国消费者当回事儿!日前在网络上闹得沸沸扬扬的"西安奔驰女车主维权事件",就是个活生生的例子。一名西安女研究生在西安利之星奔驰4s店购买了高达66万元的奔驰汽车,但提了车还没开出店门,便发现发动机漏油了。而在与4s店进行多次沟通后,对方却坚持只同意更换发动机,却不能够换车或者退款。试想一下,你新买了一件昂贵的衣服,但还没出服装店,便发现衣服上撕了大口子;你要求退款或是换一件新的衣服,但对方却拒绝了,说只能给你返厂修补,你心里会是什么感受!

大部分国人将视线只是集中在了奔驰霸凌的服务态度上,而在车快评看来,"还没开出店门,便发现发动机漏油"更反映出其存在问题的严重性。根据国内某权威汽车质量投诉平台数据,在刚刚过去的2019年第一季度,其高居进口车投诉总榜第1名,车主们的投诉主要集中在变速器滑阀箱故障、变速器故障灯亮、变速器无法加速,以及发动机冷却系统故障等方面。

而有关北京奔驰旗下车型的投诉同样不少,仅仅是近一个月来,车主们对其各种大小质量问题投诉就包括:发动机异响、无法启动、无法提速、烧机油、拉缸、漏防冻液及发动机连杆断裂;变速器异响及顿挫、故障灯亮,制动系统异响,车辆自燃,以及车身生锈、漆面起泡开裂、空调问题等,数不胜数。至于服务方面,像变相收费、反映问题厂家不回复、不履行三包、否认(质量)问题,乃至出售库存车及问题车等,不一而足。

结语:产品品质是企业的生命线,任何一家企业,即便其实力再强,如果忽视了这一点,迟早会失去消费者的信任,届时遭到市场狠狠地打脸也就在所难免了。

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